ご利用ガイド

【ご予約の手順】

STEP.1）
ご予約を希望される地域、店舗、日時を選択してください。

STEP.2）
予約フォームに必要事項をご入力ください。

STEP.3）
お客様情報の確認をします。
初めてご利用いただく方は、会員登録後のご予約、もしくはゲスト予約をお選びいただけます。どちらのご登録も無料です。
既に会員登録をされている方は、ログインIDとパスワードを入力して［ログイン］ボタンを押してください。

STEP.4）
予約内容が表示されます。内容をご確認の上、［予約を確定する］ボタンを押していただくとご予約が完了します。
ご登録のメールアドレスに【来店予約受付完了メール】が届きます。ご確認ください。
会員登録後は、マイページからご予約の確認・キャンセルが可能です。


■ご予約内容に変更がある場合
・会員登録後に予約された方：一度マイページよりキャンセルを行ってから再度ご予約をお願いいたします。
・会員登録せずに予約された方：予約完了メールに記載の確認ページURLより予約番号・確認コードを入力の上、キャンセルを行ってから再度ご予約をお願いいたします。

■ご予約・キャンセルの受付時間
・前日18時までとさせていただきます。
・キャンセルにつきましては上記受付時間を過ぎてしまった場合のみ、ご予約店舗までお電話にてご連絡ください。

【ご予約に関する注意点】

◆予約完了後、受け付けた予約内容の確認メールが送信されます。
5分ほど経過してもメールが届かない場合は、予約申込みが正しく完了できていない可能性があります。
マイページにログインしていただき、予約の確認をお願いいたします。

◆予約は完了しているにもかかわらずメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
・ご登録アドレスに間違いがないか
・予約完了メールが迷惑メールに振り分けられていないか
・スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をしていないか（している場合は@resv.jp のドメイン受信許容の設定をしてください）

◆ご予約時間に15分以上遅刻された場合は、先にお待ちのお客様を優先してご案内させていただきます。ご了承ください。